Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Das Best Western Hotel Lamm setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.hotellamm.com

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

a) Technische Barrieren:

• iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, externe Videos) haben keine aussagekräftigen Titel für Screenreader.
• iFrames für Drittanbieterinhalte: Diese sind nicht immer barrierefrei und können nicht von uns beeinflusst werden.
• Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Die Seitenstruktur verwendet teilweise Überschriftenebenen ohne eine vorhergehende logische Reihenfolge . Dies erschwert insbesondere für Nutzer assistiver Technologien die Navigation innerhalb der Inhalte. Wir werden diese Lücken.
• Captcha-Systeme ohne barrierefreie Alternativen: Einige Formulare verwenden visuelle Captchas ohne akustische Alternative (Anmeldung zum Rewards-Konto), wir arbeiten an einer Alternative.
• Einzelne Inhalte, wie eingebettete Karten (Google Maps) oder Bildergalerien, werden auf unserer Website in sogenannten „Lightboxen“ geöffnet. Diese interaktiven Fenster sind derzeit nicht vollständig barrierefrei nutzbar. Wir arbeiten daran, diese Funktionen künftig barrierefrei zu gestalten. Als Übergangslösung stellen wir alle Inhalte (z. B. Adressen, Anfahrtsbeschreibungen, Bildunterschriften) zusätzlich in Textform bereit oder senden diese auf Anfrage zu.

b) Inhaltliche Barrieren:

• PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
• Sprachmischung auf der Website: Manche Abschnitte enthalten englische Begriffe, ohne dass die Sprache im Code korrekt ausgezeichnet ist.

d) Unverhältnismäßige Belastung:
Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

• Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
  Viele vor dem 26.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.

Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.

Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

3a. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Das Best Western Hotel Lamm ist ein modernes 4-Sterne-Hotel am Rande der Innenstadt von Singen (Hohentwiel), nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum, der Fußgängerzone und zahlreichen Unternehmen entfernt. Es verfügt über 76 ruhige, klimatisierte Komfortzimmer, teilweise barrierefrei, mit 50-Zoll-Smart-TV, Dusche/WC und kostenfreiem WLAN. Das Hotel richtet sich an Geschäftsreisende, Urlauber und Aktivgäste, die die Nähe zum Bodensee, zur Schweiz oder zum Hegau schätzen. Zu den Annehmlichkeiten zählen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, hoteleigene Parkplätze, Haustierfreundlichkeit und moderne Tagungsräume.

2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Buchung und Nutzung der Hotelangebote erfolgt in mehreren Schritten:
Buchung und Reservierung: Die Buchung erfolgt über eine strukturierte Online-Plattform mit Auswahlmöglichkeiten für Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und Zusatzleistungen. Das Frühstück ist optional für 20,00 € pro Person und Tag buchbar.

Check-in und Aufenthalt: Die Rezeption ist täglich von 14:00 bis 22:00 Uhr besetzt. Gäste genießen moderne Zimmer mit Klimaanlage, Smart-TV, Schreibtisch und hochwertiger Ausstattung.

Tagungen und Veranstaltungen: Das Hotel bietet mehrere Veranstaltungsräume mit moderner Technik, flexibler Bestuhlung und Catering – ideal für Seminare, Workshops und kleinere Events.

Zusatzservices: Neben dem Frühstücksrestaurant stehen auch Fahrradverleih, Wäschereiservice, Ticketberatung und ein Businessbereich zur Verfügung. Die Umgebung lädt zu Ausflügen zum Hohentwiel, an den Bodensee oder in den Schwarzwald ein.

Informationstransparenz: Alle relevanten Informationen zu Zimmern, Preisen, Services und Verfügbarkeiten sind online klar strukturiert abrufbar. Für Privatreisende fällt eine Kurtaxe von 2,00 € pro Person und Nacht an.

4. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 26.06.2025 erstellt.

Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

5. Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Best Western Hotel Lamm
Alemannenstraße 42
78224 Singen
E-Mail: info@hotellammsingen.de
Telefon: +49 (0)7731 4020

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

6. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren. Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Baden-Württemberg:
Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 123 39375
E-Mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Website: https://barrierefreiheit-bw.de/